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※カートの内容は、ページ上部のカートボタンからご確認いただけます。
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注文する商品をカートに入れたら、商品と金額をご確認の上、「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
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サスティ公式Webサイトでのお買い物が初めての方は、会員登録が必要となります。お客様情報を入力し、登録を完了させてください。（登録が完了すると、お客様のメールアドレスへ自動で登録完了メールを送信します。）その後、ご注文手続きへ進みます。
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※ご登録のご住所にのみ、お届けが可能です。
お届け先の追加登録は「お届け先を追加する」ボタンからお手続きください。ご登録後すぐに反映されます。
配送希望日時の指定
ご希望のお届け日をご指定ください。
※定期おトク便お申込みの場合は、初回お届け日になります。ご希望の時間帯をご指定ください。
※定期おトク便お申込みの場合は、2回目以降も同じ時間帯になります。
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ポイントやクーポンのご利用もこちらでご指定いただけます。「ご注文の確認に進む」ボタンを押して最終確認へ進みます。
ご注文内容の確認
内容ご確認の上、問題なければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
※変更がある場合は、各項目の「変更」ボタンからお手続きください。
ご注文完了
ご注文が完了すると、お客様のメールアドレスへ自動で注文完了メールを送信しますので、ご確認ください。ご購入履歴はログイン後マイページでもご確認いただけます。
お支払い方法
手数料について
後払い（コンビニ、銀行、郵便局）
※銀行、郵便局でお支払いの場合、手数料はお客様負担となります。
無料
代金引換（現金）
無料
クレジットカード決済
無料
Amazon Pay
無料
お支払い方法について
後払い（コンビニ、銀行、郵便局）
- 請求書をお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
- 請求書発行から14日以内にお支払いください。
- ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※ご登録されている会員様住所と商品配送先住所が異なる場合は、会員様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でお支払いの場合、手数料はお客様負担となります。払込票をご利用ください。
電信振替はご利用いただけません。
※銀行でお支払いの場合も、手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は
お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※ご利用限度額は累計で、55,000円（税込）です。
※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」
「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
後払い（コンビニ、銀行、郵便局）について
GMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
代金引換（現金）
商品到着時に代金をお支払いいただきます。
代引き手数料は弊社が負担いたします。
※一部、代引きでお届けができない地域がございます。その場合はご注文確認後にサスティよりお客様へご連絡いたします。
クレジットカード決済
- インターネットからご注文の場合、クレジットカード決済が可能です。
- クレジットカードでのお支払いは一括のみとなります。
- カード決済手数料は弊社が負担いたします。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
取り扱いカード
※ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。
※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。
※SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。
クレジットカード情報について
当社ではクレジットカード決済はＧＭＯペイメントゲートウェイ（株）に委託しております。
クレジットカード情報は商品購入の決済のためのみ使用し、委託先からクレジット会社へ情報を提供いたします。
当社では、お客様のクレジットカード情報は保持いたしません。
通信方法について
クレジットカード情報の通信は安全性の高い通信暗号方式「TLS1.2」以上の利用に限定させていただいております。
下記に該当される場合は、クレジットカード情報の通信が出来ない場合がございますので、ブラウザのバージョンアップなど「TLS1.2」以上への設定対応をお願いいたします。
- Internet Explorer7.0 以前のブラウザ環境
- Andoroid 4.4以下の標準ブラウザ環境
- iOS 4以下またはSafari6以前のブラウザ環境
※お使いのOS・ブラウザ環境に関する具体的な設定方法に関するお問い合わせは、機種の提供元にお願いいたします。
※上記以外のOS・ブラウザの場合も、設定によっては表示されない場合がございます。
※サポートが終了しているWindows
XPやVistaなども表示されない場合がございます。
Amazon Pay
- Amazonのアカウントに登録している住所、クレジットカード情報を利用してお支払いが出来るサービスです。
※当サイトでお買い物が初めての方は、購入時に会員登録が必要となります。すでに会員登録済の方は、ログイン後にカート画面でAmazon
Payを選択すると次回からAmazonのアカウントでのログインが可能となります。
※Amazonのアカウントに登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。Amazonポイントはご利用いただけません。
領収書
代金引換払いの場合
お届け時に配送業者からお渡しする引き換えの領収証をご利用ください。
※弊社からの発行はできませんのでご了承ください。
後払い（コンビニ、銀行、郵便局）の場合
お支払いただいた際の受領証が領収書となります。
- 銀行
- 振込票(ご利用明細)・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
- コンビニ
- 払込受領証が領収書となります。
- 郵便局
- 払込受領証が領収書となります。
※弊社からの発行はできませんのでご了承ください。
クレジットカード・Amazon Pay払いの場合
クレジット会社発行のご利用明細書を領収書としてご利用ください。
※弊社からの発行はできませんのでご了承ください。
お電話でのお問い合わせ
通話料無料フリーダイヤル
受付時間 / 午前9時～午後6時 ※年末年始は除く
※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
フォームでのお問い合わせ
お問い合わせ対応時間 ： 月～金（年末年始除く）午前9時～午後5時
※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
送料・配送方法
送料
【宅配便の場合】
通常、送料550円（税込・全国一律）。
【メール便の場合】
通常、送料330円（税込・全国一律）。
※代金引換の場合ご利用いただけません。
※通常、詰め替え用パウチ3袋までとなります。
※商品のサイズによって、メール便でのお届けとなります。
※メール便でお届けできるかどうかは、弊社にて判断させていただきます（メール便の場合は郵便受けに投函となります）。
ご購入金額が10,000円（税込）以上で送料無料です。
※一部キャンペーン商品は除く
※
定期おトク便はご購入金額に関わらず送料無料です。
配送業者
日本郵便
お届け日
通常、ご注文受付後2～7日でお届けいたします。以下を目安としてご覧ください。
お届けに関して
九州 2〜3日程度/本州・四国 3〜6日程度/北海道・沖縄・離島 5〜7日程度
時間帯指定に関して※一部地域除く
8時～12時/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時※ ※日本郵政グループのサービス見直しに伴い、2024年10月1日より[20時～21時]の時間帯が廃止となり[19～21時]の時間帯指定に変更となります。あらかじめご了承ください。
※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
- ご注文殺到時や在庫状況
- 悪天候時
- 年末年始、GWなどの大型連休時
※発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。ご注文商品の配達状況は日本郵便のホームページでもご確認いただけます。
※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。
配送可能地域
日本国内のみとさせていただきます。
変更・キャンセル
ご住所やお電話番号といったご登録情報、ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、ご注文翌日（夜12時以降のご注文の場合は当日）朝9時までに必ずお問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。
すでに出荷準備が完了している場合は、変更・キャンセルを承れない場合がございます。
お電話でのお問い合わせ
通話料無料フリーダイヤル
受付時間 / 午前9時～午後6時 ※年末年始は除く
※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
フォームでのお問い合わせ
お問い合わせ対応時間 ： 月～金（年末年始除く）午前9時～午後5時
※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
商品の返品・交換
・商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
・「未開封・未使用の商品」「商品到着後10日以内」のものに限り返品・交換を承っております。
・返品・交換についてはお電話にて受け付けております。返品・交換をご希望の方は、必ず事前に下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
お電話をいただいていない返品商品に関しては受付いたしかねますのでご了承ください。
※商品交換後の返品・再交換は不可とさせていただきます。
※セット商品は特別価格のため、一部返品はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
※ご購入者ご本人様からのご連絡に限らせていただきます。ご購入履歴が確認できない商品や譲渡品については対応できかねます。
※返品・交換は正規取扱店でのご購入分に限らせていただきます。
非正規店でご購入された場合等、返品・交換はお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
商品が破損していた／汚れていた場合等（商品に不備があった場合の返品・交換）
商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損、不良品、品違い、品不足等ございましたら、お手数ですが、商品到着後10日以内に下記フリーダイヤルまでご連絡ください。早急に交換させていただきます。
違う商品を注文してしまった／注文数を間違えた場合等（お客様のご都合による返品・交換の場合）
「未開封・未使用の商品」「商品到着後10日以内」のものに限り返品・交換を承っております。下記フリーダイヤルまでご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
事例
⒈ヘアカラーシャンプー3本セット購入。
1本使用後、残り2本を同商品の他の色に交換したい。
→「未開封・未使用の商品」「商品到着後10日以内」であれば交換可能です（送料はお客様ご負担）。
⒉福袋などの詰め合わせセット購入。
そのうち、一部商品のみを返品したい。
→セット商品のため一部返品はできません。セットでお届けした内容を全てご返品いただき、
改めてご注文ください 。返品は「未開封・未使用の商品」「商品到着後10日以内」に限り可能です（送料はお客様ご負担）。
お電話でのお問い合わせ
通話料無料フリーダイヤル
受付時間 / 午前9時～午後6時 ※年末年始は除く
※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
フォームでのお問い合わせ
お問い合わせ対応時間 ： 月～金（年末年始除く）午前9時～午後5時
※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
返金方法
支払い方法によって異なるため、返品時にご案内させていただきます。